Das diesjährige Weihnachts-Werbevideo von H&M dreht sich um „die Momente dazwischen“: Es feiert die Verbundenheit zwischen Familien, Paaren, Freunden und einfach die Freundlichkeit zwischen völlig Fremden. Zu Judy Garlands „Have Yourself a Merry Little Christmas“ zeigt das Video liebevolle Einblicke in das Leben der unterschiedlichsten Menschen. Neben Familien und Gruppen von Freunden mit den unterschiedlichsten Hautfarben werden auch gleichgeschlechtliche Beziehungen gezeigt: Zu Beginn machen zwei Frauen im Waschsalon einander schöne Augen und später küssen sich zwei Männer unter einem Mistelzweig.
Doch nicht alle sind begeistert von der inklusiven Message: Auf YouTube überwiegen die „Daumen runter“ noch immer massiv. Die Kommentar-Funktion schaltete die Firma gleich komplett ab. Auch auf Instagram toben sich die Homophoben aus. Doch laut Pride löscht H&M LGBTI*-feindliche Aussagen: „Wir glauben fest daran, dass Liebe für alle ist und möchten, dass alle freundlich bleiben. Daher wurden Kommentare gelöscht, die wirklich verletzend sind und nicht mit unseren tief verwurzelten Werten bezüglich Gleichheit einhergehen.“
